Sowohl der Ethik-Kanal als auch die Verwaltung und Untersuchung der über dieses Medium eingegangenen Meldungen erfüllen alle gesetzlichen Anforderungen, Garantien und Schutzmaßnahmen.

Geltungsbereich des Code of Ethics

Die im Verhaltenskodex enthaltenen Empfehlungen ersetzen keine Bestimmungen geltender Übereinkommen, Gesetze, Verordnungen oder sonstiger anwendbarer Vorschriften. In diesem Sinne ersetzt dieser Verhaltenskodex keine anderen internen Richtlinien und ist gemeinsam mit den weiteren Verfahren und Protokollen anzuwenden, die die Dess Dental Group eingeführt hat, um auf eine möglichst große Bandbreite möglicher Szenarien angemessen reagieren zu können.

Grundsätze des ethischen Verhaltens der Dess Dental Group

Die Gruppe wird von folgenden ethischen Grundsätzen geleitet, die darauf abzielen, eine Kultur der Ethik und Compliance in unserem Umgang mit allen Geschäftspartnern und Stakeholdern zu fördern:

• Ehrlichkeit: Alle Mitglieder der Gruppe verpflichten sich, ein auf Ehrlichkeit und gegenseitigem Vertrauen basierendes Verhalten zu fördern. Jede Verletzung dieses Grundsatzes bei der Kommunikation von Informationen – intern wie extern – widerspricht dem Code of Ethics. Darüber hinaus verpflichten wir uns zu einer wahrheitsgemäßen und transparenten Kommunikation mit unseren Lieferanten und stellen Informationen stets sachlich und ohne irreführende Absicht bereit.
• Transparenz: Die Gruppe wendet Standards für Transparenz, Information und Schutz an. Sie verpflichtet sich, eine Qualität von Dienstleistungen und Produkten anzubieten, die den gesetzlichen Anforderungen entspricht oder diese übertrifft, und führt Marktaktivitäten sowie Marketing- und Verkaufsaktivitäten auf Basis der Vorzüge ihrer Produkte und Dienstleistungen durch. Verträge mit Kunden der Gruppe sind klar und verständlich zu formulieren. In vor- oder vertraglichen Beziehungen mit Kunden ist Transparenz zu fördern und über verfügbare Optionen zu informieren, insbesondere hinsichtlich Dienstleistungen, Produkten und Tarifen.
• Vertraulichkeit: Die Gruppe garantiert die Vertraulichkeit der Daten ihrer Kunden und verpflichtet sich, diese nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn mit Zustimmung des Kunden oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Gerichts- oder Verwaltungsentscheidungen entspricht.

Die Identität der meldenden Person sowie der in der Meldung betroffenen Personen und die bereitgestellten Informationen werden vertraulich behandelt.

Es wird garantiert, dass keinerlei Repressalien gegen die meldende Person ergriffen werden, sofern sie in gutem Glauben handelt – unbeschadet strafrechtlicher, disziplinarischer oder sonstiger Sanktionen für den Fall, dass die meldende Person selbst an dem gemeldeten Sachverhalt beteiligt war, der nach geltendem Recht einen Verstoß oder eine Unregelmäßigkeit darstellt.

Jede Person, die den Hinweisgeberkanal genutzt und über diesen eine Meldung oder Anfrage eingereicht hat, hat das Recht, vom Compliance-Komitee über den Fortgang und das Ergebnis der Untersuchung informiert zu werden, sofern eine interne Untersuchung eingeleitet wurde. Zu diesem Zweck erhält die meldende Person einen Identifikationscode für ihre Meldung zur Nachverfolgung.

Jede meldende Person hat das Recht, die Meldung zurückzuziehen, wenn sie die reguläre Bearbeitung nicht weiter verfolgen möchte. Wenn jedoch begründete Hinweise auf einen Verstoß oder eine Unregelmäßigkeit vorliegen, leitet das Compliance-Komitee das entsprechende Verfahren von Amts wegen ein.

Meldende Personen sind für die Richtigkeit ihrer Identität und aller übermittelten Informationen sowie für ihr Handeln in gutem Glauben verantwortlich. Die Dess Dental Group behält sich das Recht vor, die Identität der meldenden Person an die Behörden weiterzugeben, wenn die meldende Person in böser Absicht gehandelt hat oder ein Gerichtsbeschluss vorliegt.